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Um eine Bestellung bei a.plus aufzugeben, ist kein Konto erforderlich. Wenn du dich jedoch bei uns registrierst, kannst du eine Reihe von Vorteilen genießen, wie zum Beispiel:

• Verfolge deine Bestellungen
• Sieh deinen Retourenstatus in deinem Konto
• Speichere deine Adresse für eine schnellere Kaufabwicklung.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) zu versenden.

Ausführliche Informationen zu Lieferzeiten und -kosten findest du in unseren Lieferinformationen.

Deine Bestellung wird sofort nach erfolgreicher Zahlung an unsere Logistik übergeben. Eine Stornierung ist daher in der Regel nicht möglich.

In seltenen Fällen kann eine Stornierung dennoch möglich sein. Wende dich dazu an unseren Kundenservice - am besten telefonisch.

Die Größe und Passform eines Kleidungsstücks variiert oft von Marke zu Marke und von Modell zu Modell. Um dir bei der Auswahl der richtigen Größe zu helfen, kannst du die Größentabelle und die Produktmaße auf jeder Produktseite einsehen.

Wenn du eine fachkundige Größenberatung benötigst, wende dich an unseren Kundenservice.

Wir bei a.plus verstehen, dass Online-Shopping manchmal bedeutet, dass du etwas zurückgeben oder umtauschen musst. Deshalb versuchen wir, es dir so einfach wie möglich zu machen und bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an.

Ausführliche Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgabeinformationen.

Manchmal brauchen UPS oder DHL bis zu 24 Stunden, um Statusänderungen in der Sendungsverfolgung anzuzeigen. Wenn wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer geschickt haben oder du sie in deinem Konto gefunden hast und sie nach 24 Stunden immer noch keine Ergebnisse liefert, kontaktiere uns bitte hier.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du hier ein neues anfordern. Alternativ können Sie auch auf der Anmeldeseite auf "Vergessen?" klicken und ein neues Passwort anfordern.

Deine Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Daher kannst du dich an uns wenden, um deine persönlichen Daten zu löschen, die wir in Übereinstimmung mit der DSGVO gesammelt haben. Bitte beachte, dass wir in manchen Fällen die Daten nicht löschen können, zum Beispiel wenn wir vertraglich verpflichtet sind, sie aufzubewahren.